Condiciones generales de contratación

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web grupoeme.com, propiedad de GRUPO EME, S.L. (en adelante, EL PRESTADOR). La aceptación del presente documento conlleva que el comprador:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web grupoeme.com del PRESTADOR.

EL PRESTADOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el comprador es GRUPO EME, S.L. con domicilio social en Calle Valle de Mena 12. Pol. Ind. Villalonquéjar, 09001 Burgos (España), NIF B09041112, inscrito en el Registro Mercantil de Burgos, Tomo 153, Folio 104, Hoja H-570 y con teléfono de atención al cliente (+34) 947 47 30 68.

El COMPRADOR, registrado en la tienda de comercio electrónico del sitio web grupoeme.com mediante un formulario de identificación (usuario y contraseña), sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el comprador, en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online, la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, del producto en concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación podrá ser realizado en el idioma castellano o inglés.

El comprador tiene la opción de realizar la compra mediante la creación de una cuenta de la tienda virtual o mediante invitado. Esto último conlleva a que el PRESTADOR no se pondrá en contacto posteriormente con el comprador para el envío de comunicaciones comerciales, ofertas e informaciones de interés.

En ambos casos el comprador deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

Una vez que haya seleccionado los productos con los datos solicitados en la cesta de la compra y cumplimentado el formulario de identificación, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación mediante la aceptación de las condiciones generales de venta, seguirá los siguientes pasos:

  1. Seleccionar la forma de entrega (actualmente sólo mediante empresa de mensajería)
  2. Seleccionar el modo de pago (actualmente sólo mediante tarjeta de crédito o débito).
  3. Realizado el paso anterior, se enlazará a la pasarela de pago para introducir los datos de la tarjeta de crédito o débito.
  4. Una vez confirmado lo anterior, se presentará una página web de compra finalizada donde se le informará de:

           - Que el pedido se ha tramitado correctamente.

           - Un número de pedido asignado.

           - Que se le ha enviado a su correo electrónico una copia del pedido realizado. 

           - El importe total del pedido realizado.

  1. Envío por parte del PRESTADOR, el envío del pedido.

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el comprador. De tal forma, EL PRESTADOR no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el comprador sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del PRESTADOR. 

El precio de los envíos viene reflejado en el propio proceso de compra. Para más información accede a la sección de envíos.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Todos estos importes aplicables al precio del producto serán visibles en el proceso de compra.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

EL PRESTADOR se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Los contenidos del sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el comprador, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el comprador contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 947 47 30 68, vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@grupoeme.com o cumplimentando el formulario de servicio al cliente

Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá de un plazo de 7 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto no detallados en su descripción.

Los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del comprador. En todo caso, el producto deberá ser devuelto en su embalaje original, en perfecto estado y sin haber sido utilizado. 

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el comprador, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el comprador, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Burgos (España).